ЧаВо

Ниже приведен список вопросов, которые часто задают нашим торговым и техническим специалистам, а также ответы на них.
Если не удалось найти ответ на интересующий вас вопрос, напишите нам

Насосы

Какая максимальная высота всасывания у насосов для дизельного топлива и для масла?

Насосы являются самовсасывающими. Всасывание может осуществляться с глубины до 2 метров без необходимости использовать донный клапан. В случае большей высоты всасывания, рекомендуем установить донный клапан, который обеспечивает высоту всасывания до 4 метров

Какой напор у ваших насосов?

Все наши насосы оснащены обводным клапаном, ограничивающим максимальное давление на заданном уровне.

Ниже приведена общая информация:

Насосы с двигателем постоянного тока для дизельного топлива и распределительные узлы постоянного тока для дизельного топлива

Максимальный напор 1,5 бар

Насосы с двигателем переменного тока и распределители переменного тока для дизельного топлива

Максимальный напор 3 бар

Насосы с двигателем постоянного тока для масла

Максимальный напор от 5 до 10 бар

Насосы с двигателем переменного тока для масла

Максимальный напор от 12 до 25 бар

Производите ли вы насосы, отвечающие требованиям стандарта ATEX или обладающие сертификатом EECEx, для подачи бензина?

Да, мы производим насосы для бензина, отвечающие требованиям стандартов ATEX и ECEEx, предназначенные для работы со взрывоопасными жидкостями, такими как бензин и керосин.

Подтверждено ли соответствие ваших насосов требованиям нормативным актам?

Подтверждено ли соответствие ваших насосов требованиям нормативным актам, согласно итальянскому министерскому декрету от 31.07.1934, раздел I, № XVII и последующим поправкам

Производите ли вы счетчики литров, сертифицированные для использования в торговле?

В предлагаемом нами ассортименте продукции имеются счетчики литров, сертифицированные для торговли маслом. Ниже указаны сертифицированные изделия и страны:

KA500 Германия (PTB), Италия (Центральное метрологическое бюро), Австрия (BEV), Эстония ( TIJ), Финляндия ( VJA), Индия (Центральное метрологическое бюро), KA475 Германия (PTB), Италия (Центральное метрологическое бюро), Австрия (BEV), Эстония ( TIJ), Финляндия ( VJA), Литва, Чехословакия, KA400 Германия (PTB), KA400 Pulser Германия (PTB)

Производите ли вы комплектующие, совместимые с AdBlue?

Да, мы производим насосы, счетчики литров, автоматические и ручные пистолеты, совместимые с AdBlue (карбамидом).

Выберите в нашем каталоге изделия, совместимые с карбамидом.

Software for dispensing units

Why can't I download the information with the key reader?

The possible reasons are as follows: 

-   You have not installed the software Self Service Management
-   You have not installed the correct driver for your Key Reader (check the OS in use)
-   The correct communication port has not been properly selected in the menu Configuration ---> Serial port selection (please look at the M0090 manual, page 15)
-   The proper communication mode has not been correctly selected in the menu Configuration ---> System Configuration (please look at the M0090 manual, pages 16 and 17)
-   The key manager was not associated to the dispensing unit
-   The Software for the communication SelfComm is not active

Why can't I install the software Self Service Management?

For the installation of our Software for fluid management, you must first be sure that you have the minimum requirements to perform the installation of the software. Otherwise, you should contact your Network Administrator.

In case you have a default browser other than Internet Explorer, such as Mozilla or Chrome, you may experience some problems with the Autorun installation. The solutions can be as follows:

1. define Internet Explorer as the default browser of your OS and launch the Autorun again

2. open the content of the installation CD with the File Manager, open the folder called “Materials”, then the folder “Software”. Run the executable file Setup.exe (for this last step, make sure that you have the minimum requirements to proceed with this operation, otherwise contact your Network Administrator).

Why can't i see the old deliveries that I downloaded in the past?

The possible reasons are as follows:

- The databases have been already packed; In this case, the old data are definitely lost
- An incompatible version of the editor Crystal Report is installed; In this case: the only solution is to uninstall the software and to proceed with a brand new installation (it is recommended to save the “Data” folder to be used with the new installation)
- The software is utilized by a standard user without the necessary requirements of the Network Administrator; therefore the previous data were saved in a different location than the standard one : C:\\Program Files(x86)\Self Service\Data\Self.mdb .

For the last problem, we suggest the following solution:

- Search the database on your PC Self.mdb with particular attention to the virtual path: C:\Users\<user-name>\Appdata\Local\VirtualStore\Program Files\
- Paste the previous database Self.mdb to the location C:\\Program Files(x86)\Self Service\Data\
- Select the icon of the executable file Self Service Management with the right mouse button, select “Properties”, select “Advanced” and flag the option “Run as Administrator”.

Flow meter

Какая точность у счетчиков литров?

Точность зависит от конкретного изделия, для каждого счетчика литров она задается согласно номинального рабочего диапазона. Ниже приводим общую информацию о точности счетчиков литров нашего производства, которую необходимо сверить с техническими данными конкретного изделия:

Электронные счетчики литров с овальными шестернями +/- 0,5 % (например: K200 – K900)

Электронные турбинные счетчики литров +/- 1 % (например: k24, Turbinox)

Механические счетчики литров с овальными шестернями +/- 1 % (например: k400)

Механические счетчики литров с нутационным диском +/- 0,5 % (например: K33, K44)

Производите ли вы насосы для биодизеля?

В продаже предлагаются многие типы биодизеля, фактический химический состав которых остается неизвестным. Многие изготовители используют добавки, которые могут быть агрессивными и несовместимыми с материалом, из которого изготовлены наши насосы и/или счетчики литров.

Перед использованием насосов с биодизелем всегда проверяйте, что на него выдан сертификат химического состава и запрашивайте подтверждение поставщика о совместимости продукта с нашими насосами.
Вернуться к началу страницы
 
This Website uses technical and users' profiling cookies (first or third parties' ones) to send advertising messages in line with users' preferences expressed while web browsing. Keeping web browsing or entering any item of the website without changing your browser settings, means to implicitly accept to receive cookies on our website. You may change the settings of cookies at any time by selecting the Privacy Policy link in the website from which you may easily refuse to give consent to the installation of cookies.
OK
Elenco dei siti realizzati da xPlants.it con XTRO CMS